- アンケート調査とは?特徴、注意点、手法、進め方、活用事例を調査会社が徹底解説!
多くの市場調査・マーケティングリサーチを手掛ける調査会社のRJCリサーチが、アンケート調査の特徴、注意点、手法、進め方、活用事例、料金体系、活用事例、依頼・委託先企業選び方について体系的に解説します。
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従業員満足度調査(ES調査)
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従業員満足度調査(ES調査)
従業員満足度調査(ES調査)とは、自社の従業員に対して業務や各種制度、会社の指針などに対する満足度を調査・分析を行います。現状を把握し、適切に対策を講じ、従業員満足度を向上させることで、従業員の定着率向上や働くモチベーションを上げることにも繋がります。
会社・組織の健康診断として、会社・組織への満足度、貢献意欲やモチベーション、コンディションを定期的に把握することが重要です。
従業員満足度調査(ES調査)はこんな方におすすめ
- 従業員が仕事やチームワーク、職場環境などについてどう思っているのかなど、組織課題の特定をしたい方
- 従業員に対して実施した施策について、施策を実行する前と後で、どのくらい従業員満足度に効果があったのか確認したい方
- 従業員のモチベーションを可視化したい方
従業員満足度調査(ES調査)の活用事例
事例) 外食チェーン店舗スタッフ向け従業員満足度調査
- 業種
- 外食
- 課題
- 課題点の把握ができていない
- 競合と比べて自店はどの立ち位置にいるのか分からない
- 接客レベルや、提供商品のクオリティを向上させたい
- 提供サービス
- 企画 / 調査設問設計 / 調査実施 / 集計 / 報告書作成
- 調査対象者
- 全国の店舗スタッフ 約5,000名
- 調査項目数
- 約20問
- 調査方法
- 「Market Watcher」を活用し、WEB上のアンケートフォームより回答
(PC、もしくはスマートフォンがあれば回答可能)
- 納品物
- ローデータ / Market Watcher
「Market Watcher」とは、当社グループが独自に開発したレポーティングシステムです。
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